Điều Khoản & Điều Kiện

Điều 1 — Định nghĩa & Phạm vi áp dụng

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định toàn bộ các điều kiện pháp lý điều chỉnh việc sử dụng nền tảng on168 tại địa chỉ on168.cam và tất cả các dịch vụ liên quan. Khi tiếp tục truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của on168, người dùng được coi là đã đọc, hiểu và chấp nhận toàn bộ nội dung trong tài liệu này.

Các thuật ngữ chính

• "on168" / "Nền tảng": Trang web, ứng dụng và toàn bộ dịch vụ do on168 vận hành tại on168.cam.
• "Người dùng" / "Thành viên": Cá nhân đã đăng ký tài khoản hợp lệ trên on168.
• "Số dư tài khoản": Tổng số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản người dùng, bao gồm tiền thật và tiền thưởng (nếu có).
• "Vòng cược (Wagering Requirement)": Số lần người dùng phải đặt cược số tiền thưởng trước khi được phép rút.
• "Khuyến mãi": Các chương trình thưởng, ưu đãi nạp tiền, hoàn tiền hoặc sự kiện đặc biệt do on168 phát hành.

Điều khoản này được viết bằng tiếng Việt và áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa bản dịch và bản tiếng Việt, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên.

Điều 2 — Điều kiện tham gia

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ on168, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

1. Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. on168 không phục vụ người chưa đủ tuổi theo quy định của mình.
2. Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật hiện hành.
3. Không thuộc danh sách tự loại trừ hoặc bị cấm chơi bởi on168 hoặc bởi bất kỳ cơ quan nào có thẩm quyền.
4. Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ khi đăng ký.
5. Chưa có tài khoản đang hoạt động hoặc đã bị đình chỉ trên hệ thống on168.

on168 có quyền từ chối hoặc hủy đăng ký của bất kỳ người dùng nào không đáp ứng các điều kiện trên mà không cần nêu lý do cụ thể. Trách nhiệm xác nhận đủ điều kiện tham gia thuộc về người dùng.

Điều 3 — Tài khoản người dùng

3.1 Đăng ký tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên on168. Việc tạo nhiều tài khoản để lợi dụng khuyến mãi hoặc né tránh lệnh đình chỉ là hành vi vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến chấm dứt vĩnh viễn toàn bộ tài khoản liên quan.

3.2 Xác minh danh tính (KYC)

on168 bảo lưu quyền yêu cầu xác minh danh tính tại bất kỳ thời điểm nào. Người dùng có thể được yêu cầu cung cấp: ảnh chứng minh nhân dân / căn cước công dân, bằng chứng địa chỉ cư trú, và/hoặc thông tin tài khoản ngân hàng. Tài khoản chưa xác minh có thể bị hạn chế một số tính năng, đặc biệt là chức năng rút tiền.

3.3 Bảo mật đăng nhập

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. Mọi hành động được thực hiện dưới tài khoản đều được coi là do người dùng thực hiện. Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ on168 qua live chat 24/7.

Điều 4 — Nạp tiền & Rút tiền

4.1 Phương thức thanh toán

on168 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, cùng các ngân hàng nội địa như Vietcombank, Techcombank và BIDV. Tất cả giao dịch được mã hóa SSL 256-bit để đảm bảo an toàn tuyệt đối.

4.2 Quy định nạp tiền

• Chỉ chấp nhận giao dịch từ tài khoản / ví điện tử đứng tên chính chủ tài khoản on168.
• Nghiêm cấm sử dụng thẻ hoặc tài khoản của người khác để nạp tiền.
• Số tiền nạp tối thiểu được hiển thị tại trang nạp tiền và có thể thay đổi theo từng phương thức.
• on168 không chịu trách nhiệm về phí giao dịch phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử của người dùng.

4.3 Quy định rút tiền

• Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 1–24 giờ làm việc kể từ khi được phê duyệt.
• Tài khoản phải hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện rút tiền lần đầu.
• Nếu số dư có bao gồm tiền thưởng, người dùng cần hoàn thành điều kiện vòng cược trước khi rút.
• on168 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung để phòng ngừa gian lận và rửa tiền.

Điều 5 — Quy định đặt cược

Tất cả các giao dịch cược được xem là cuối cùng sau khi người dùng xác nhận. on168 sử dụng hệ thống Random Number Generator (RNG) đã được kiểm định độc lập để đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng cho mọi kết quả game. Kết quả thi đấu trực tiếp (như Đá Gà) được phát trực tuyến từ đấu trường thực tế và không thể bị can thiệp.

• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị rõ tại giao diện cược.
• Cược đã xác nhận không thể hủy hoặc chỉnh sửa, trừ khi hệ thống gặp lỗi kỹ thuật được xác nhận bởi on168.
• Trong trường hợp lỗi phần mềm dẫn đến kết quả sai, on168 bảo lưu quyền hủy bỏ và hoàn tiền cược.
• Tiền thắng cược sẽ được cộng ngay vào số dư tài khoản sau khi kết quả được xác nhận.

Điều 6 — Khuyến mãi & Thưởng

Các chương trình khuyến mãi của on168 được thiết kế để mang lại giá trị thực sự cho người chơi. Tuy nhiên, mỗi khuyến mãi đều có điều kiện và thời hạn riêng, được công bố rõ ràng tại trang khuyến mãi tương ứng.

6.1 Điều kiện chung của khuyến mãi

• Mỗi người dùng chỉ được tham gia một chương trình khuyến mãi cùng loại tại một thời điểm.
• Tiền thưởng phải được sử dụng đúng trò chơi quy định và hoàn thành đủ vòng cược trước khi rút.
• Thưởng không thể chuyển nhượng giữa các tài khoản.
• on168 bảo lưu quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

6.2 Nghiêm cấm lạm dụng khuyến mãi

Mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi — bao gồm tạo nhiều tài khoản, sử dụng thông tin giả, hoặc cấu kết với người khác để tăng lợi thế một cách không trung thực — sẽ dẫn đến thu hồi toàn bộ tiền thưởng và có thể bị đình chỉ tài khoản vĩnh viễn.

Điều 7 — Hành vi bị cấm

Người dùng không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng dịch vụ on168:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc không chính xác khi đăng ký hoặc xác minh.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào kết quả game.
• Thực hiện các giao dịch liên quan đến rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng phần mềm để trục lợi.
• Thực hiện "cược đối ứng" (hedging) giữa các tài khoản khác nhau nhằm triệt tiêu rủi ro một cách gian lận.
• Sử dụng dịch vụ on168 nếu đang trong thời gian tự loại trừ.
• Đăng nhập thay mặt hoặc cược hộ cho người khác vì mục đích thương mại.

on168 sẽ xử lý nghiêm các vi phạm, bao gồm thu hồi số dư, đình chỉ tài khoản hoặc chuyển hồ sơ cho cơ quan chức năng nếu cần thiết.

Điều 8 — Giới hạn trách nhiệm

on168 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện trạng" (as is). Nền tảng không đảm bảo dịch vụ hoạt động liên tục không gián đoạn và không chịu trách nhiệm về:

• Mất mát tài chính phát sinh từ quyết định cược của người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc trường hợp bất khả kháng.
• Thiệt hại gián tiếp, mất lợi nhuận hoặc thiệt hại về danh tiếng do việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Hành vi trái phép của bên thứ ba dẫn đến truy cập trái phép tài khoản người dùng.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm của on168 với một người dùng không vượt quá số tiền mà người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi phát sinh sự kiện gây thiệt hại.

Điều 9 — Quyền riêng tư & Bảo vệ dữ liệu

on168 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo Chính sách bảo mật đã được công bố. Toàn bộ dữ liệu cá nhân được thu thập chỉ nhằm mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính, phòng chống gian lận và nâng cao trải nghiệm người dùng.

• on168 không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Dữ liệu chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán và cơ quan quản lý khi có yêu cầu hợp pháp.
• Người dùng có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ qua [email protected].
• on168 áp dụng mã hóa SSL 256-bit cho tất cả dữ liệu truyền tải và lưu trữ.

Điều 10 — Chơi có trách nhiệm

on168 đề cao việc chơi game có trách nhiệm và coi đây là nghĩa vụ cốt lõi. Cờ bạc trực tuyến chỉ dành cho mục đích giải trí — không phải nguồn thu nhập chính. on168 cung cấp một số công cụ hỗ trợ người dùng kiểm soát thói quen chơi:

• Đặt giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự thiết lập hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn thời gian chơi: Tùy chọn nhắc nhở và giới hạn thời gian trong phiên chơi.
• Tự loại trừ tạm thời: Người dùng có thể yêu cầu tạm khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn, không thể hoàn tác.

Để kích hoạt bất kỳ tính năng nào trên, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ 24/7 của on168. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

Điều 11 — Chấm dứt tài khoản

11.1 Từ phía người dùng

Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư thực (sau khi trừ tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký trong vòng 5–7 ngày làm việc.

11.2 Từ phía on168

on168 bảo lưu quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản trong các trường hợp: vi phạm Điều 2 (điều kiện tham gia), vi phạm Điều 7 (hành vi bị cấm), không hoàn thành xác minh danh tính trong thời hạn quy định, hoặc khi phát hiện gian lận. Trong trường hợp này, on168 có quyền giữ lại số dư liên quan đến hành vi vi phạm để phục vụ điều tra.

Điều 12 — Sửa đổi điều khoản

on168 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi các Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, on168 sẽ thông báo cho người dùng qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc chấp nhận các điều khoản đã được cập nhật. Phiên bản hiện tại có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026.

Điều 13 — Giải quyết tranh chấp

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và on168, hai bên sẽ ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí. Người dùng cần gửi khiếu nại chính thức qua địa chỉ email [email protected] hoặc qua kênh live chat trong vòng 72 giờ kể từ khi xảy ra sự việc, kèm theo đầy đủ thông tin tài khoản và mô tả chi tiết vấn đề.

13.1 Quy trình xử lý khiếu nại

1. Người dùng gửi khiếu nại kèm bằng chứng cụ thể (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch, thời gian xảy ra).
2. Đội ngũ hỗ trợ on168 xác nhận tiếp nhận trong vòng 24 giờ.
3. Bộ phận kỹ thuật và tài chính tiến hành điều tra trong tối đa 7 ngày làm việc.
4. on168 thông báo kết quả và phương án giải quyết bằng văn bản qua email.
5. Quyết định của ban quản trị on168 là quyết định cuối cùng trong phạm vi nội bộ.

on168 cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách minh bạch, khách quan và trong thời gian sớm nhất có thể.

Điều 14 — Điều khoản chung

14.1 Tính độc lập của các điều khoản

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này được xác định là không hợp lệ hoặc không thể thực thi, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ.

14.2 Toàn bộ thỏa thuận

Tài liệu này, cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm, cấu thành toàn bộ thỏa thuận giữa on168 và người dùng, thay thế mọi thỏa thuận hoặc cam kết trước đó liên quan đến cùng chủ đề.

14.3 Không từ bỏ quyền

Việc on168 không thực thi bất kỳ quyền nào trong một thời điểm cụ thể không được hiểu là từ bỏ quyền đó trong tương lai.

14.4 Ngôn ngữ và liên hệ

Mọi thông tin liên lạc chính thức giữa on168 và người dùng sẽ được thực hiện bằng tiếng Việt. Để liên hệ về bất kỳ vấn đề nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng gửi email tới [email protected] hoặc sử dụng live chat 24/7 trên nền tảng.